HARIANHALMAHERA.COM– keluhan masyarkat Galela Utara (Galut), Kabupaten Halmahera Utara (Halut) terhadap masalah pelayanan Puskemas Rawat Inap Salimuli, akhirnya direspon postif oleh Kepala Puskesmas (Kapus). Pihaknya pun menyampaikan permohonan maaf pada keluarga pasien atas keterlambatan dalam menangani pasien.
Kapus Salimuli, Sminarti, pun mengakui bahwa tak adanya petugas medis di Puskesmas lantaran sedikit terlambat datang saat pasien tiba.
“Bukan kesengajaan, tapi petugas yang bertugas malam hari agak terlambat datang,”katanya, Senin (6/10)
Peristiwa malam itu lanjut Kapus Salimuli, tentu menjadi catatan untuk dilakukan evaluasi serius sebagai upaya meningkatkan pelayanan kedepannya dan tentunya meminta maaf terhadap keluarga pasien.
“Kami meminta maaf kepada keluarga pasien dan masyarakat Galela Utara. Ini jadi pelajaran berharga bagi kami untuk memperbaiki sistem pelayanan di Puskesmas Salimuli ke depan,”tuturnya.
Kapus Salimuli pun tegaskan bahwa ihaknya akan mengevaluasi jadwal dan kesiapsiagaan petugas sift malam, agar kejadian serupa tidak terulang dan pelayanan kepada masyarakat benar-benar berjalan sesuai standar kesehatan.
Kapus Sminarti, pun meceritakan bahwa kejadiannya pada Minggu (5/10) malam sekitar pukul 19.10 Wit, bukan suatu kesengajaan melainkan saat itu petugas medis yang berjaga malam belum sepenuhnya tiba di lokasi.
“Petugas medis sift malam masuk pukul 19.00 Wit sesuai jadwal. Mungkin saat pasien datang, mereka masih dalam perjalanan,”jelasnya.
Begitu mendapat laporan sambungnya, langsung menghubungi dokter jaga agar segera menuju Puskesmas. Namun, saat dokter tiba, pasien tersebut sudah tidak berada di tempat diduga, karena menunggu terlalu lama tanpa mendapatkan pelayanan.(cal)
