HARIANHALMAHERA.COM– Wakil Bupati Halmahera Utara (Halut), Dr. Hi. Kasman Hi. Ahmad, Rabu (7/5) pagi tadi telah melakukan inspeksi mendadak (Inspeksi) yang pertama ke Perusahan Daerah Air Minum (PDAM) Tobelo.
Kesempatan kunjungan itu, orang nomor dua Pemda Halut pun meminta manajemen tingkat pelayanan terhadap masyarakat dengan perhatikan fasilitas seperti pipa, kran dan meteran agar pelayanan dapat dirasakan dengan nyaman.
Wabup Halut mengatakan bahwa air bersih menjadi kebutuhan dasar hidup sehingga pelayanannya harus ditingkatkan terutama dukungan fasilitas yang memadai. “Pipa, kran dan meteran yang sudah disebarkan kepada masyarakat, perlu ada peningkatan kualitas dan jumlahnya,”katanya.
Mantan rektor UMMU ini pun berharap ada ekosistem yang sehat dan itu harus mulai dari Dirut sampai karyawan, sehingga betul-betul memastikan pelayanan di PDAM Tobelo agar masyarakat mendapatkan kenyamanan.
“Pelayanan terhadap masyarakat harus betul-betul puas, ujung dari sebuah pelayanan ini adalah kepuasan, untuk memuaskan semua orang itu tidak muda, harus membutuhkan sebuah alat maka saran prasaran harus mendukung,”jelasnya.
Wabup Halut juga meminta pada pelanggan baik masyarakat maupun rumah-rumah dinas, dan perkantoran, harus ikut membantu tingkat pelayanan dengan cara penuhi tanggung jawabnya, karena di PDAM sendiri memberi kontribusi kehilangan air yang cukup besar, jika pembayaran tidak maksimal dan rutin dilakukan, maka akan mempengaruhi kinerja dan kapasitas pelayanan.
“Saya berharap kedepan, terutama manajemen harus memberikan pelayanan yang terbaik, jika ada keluhan masyarakat langsung saja sampaikan melalui kota aduan, karena akan aduan itu diambil oleh dewan pengawas,”tutupnya.(sal)
